Avis Clients Fossil

Sales voleurs
Montrés connectées ne marchent pas.
Je voudrais monter un collectif pour porter plainte.

Ma fille m a offert une montre automatique quelle ne fut ma surprise en ouvrant le colis, elle ne fonctionnait pas je l ai retournée aussitot et 6 semaines d attente
Cordialement

Je pense qu'ils nous prennent pour des lapins de 5 jours lorsqu'ils nous disent d'envoyer un mail en réponse. Pourquoi n'essaie t'il pas de nous joindre téléphoniquement ?
Malheureusement je ne fais pas confiance. Je pense qu'il vaut mieux attendre les réouvertures des différents sites

Même avis que pour les précédents. Deux commandes et mes deux commandes annulés, alors que les article sont toujours en stock sur le site (même après 1 semaine). Une arnaque pour appâter le client avec des promotion d'article qui ne sont plus en stock. Bien évidemment, fossil ne prévient pas il faut que le client demande l'info pour savoir où en ai sa commande.
De plus j'attends toujours le remboursements de mes commandes les commandes FSFR01386909 (04/03/2021) et FSFR01441846 (23/03/2021).

Déception total on donne des mesure qui ne sont pas celle des montre elle n’a rien avoir avec celle du site. Plus jamais je ne commanderai chez eu !!

Soldes Fossil : Publicité mensongère, il n'y a plus aucun stock alors que pourtant les articles sont disponibles à l'achat sur le site. J'ai commandé pour un montant important et je n'ai même pas été prévenu que la commande était annulée. Quelle honte pour une marque Premium !
Service client inexistant !

La marque Fossil possède une bonne qualité de bijoux avec des prix raisonnables voir chers. J'ai donc profité de ces soldes pour faire plaisir à mon conjoint. Il a été ravi de son nouveau bracelet et collier. Le seul point négatif que j'ai remarqué est qu'il n'y a pas de matériel pour enlever ou remettre une maille. Si la longueur du collier était un peu plus longue ce serait encore mieux pour les hommes (suivant leur cou). Sinon je n'ai rien à redire car les bijoux sont en bon état, neufs. Je les ai reçu 5 jours après ma commande. ????5⭐

Commande validé et au bout de 3 js m annule pour manque de stock inadmissible

Commande annulée pour des raisons obscures. De l’amateurisme. Une perte de temps

Comme tout le monde j’ai eu des soucis.. j’aurais du réfléchir à 2 fois avant d’acheter chez eux ...
Après avoir retourné ma commande, plus personne, service client qui raccroche au nez ...
J’attend toujours mon argent ...
Vraiment fuyez leur site !

Bonjour.
A fuire absolument si vous comptez recevoir un jour votre commande.
J'ai commandé une montre en promo il a plusieurs jours. Ma commande a été annulée. La raison donné : plus de stock. Dès la réception du mail, je vérifie sur le site, et surprise elle est toujours disponible ????.
J'ai bien essayé de les contacter pour répondre a mes questions, mais c'est une bouteille a la mer.
Bref. A éviter !!!

Hey Fossil
Comment peut ton se retrouver avec une commande passer le 13 Novembre d'un article en stock, prélever le 17 Novembre, mail d'envoi le 17 Novembre, obliger de relancer 3 fois pour savoir où la commande en ai avec des réponses comme "sa va arriver", "pouvez vous nous confirmer votre adresse car on ne la trouve pas" et enfin aujourd'hui à 12h du reveillons, le plus beau "sa ne fonctionne pas alors on vous REMBOURSE sous 10/15j et on vous offre généreusement un bon de remise de 20% valable jusqu'au 31/12/2020!!!"?
C'est du grand n'importe quoi, j'ai de nombreux bijoux de chez vous mais c'est finit PLUS JAMAIS on ne vous achetera de Bijoux.
Vous êtes d'un irrespect Total tant sur le suivi de vos commande que vos réponses par mail (faute de frappe, erreur de prénoms).
Vous voulez qu'on soit fière de vos produits et que l'on parle en positif de la marque? Alors commencer par respecter vos clients, se n'est pas le cas actuellement.